Убедиться, что специфические названия и термины всеми сторонами понимаются одинаково. Другими словами - прояснить что имеет ввиду под используемыми терминами постановщик задачи и/или другие стейкхолдеры.
Исследовать семантику проблемного поля - какими словами и описывают проблемы/задачи стейкходеры, эксперты и т. д.